감성 지능 향상 (EQ)

감정을 관리하고 관계 개선을위한 핵심 기술

삶의 행복과 성공에있어 감성 지능 (EQ)은 지적 능력이나 IQ만큼이나 중요합니다. 감정적 지능은보다 강한 관계를 구축하고, 학교에서 성공하고, 일하고, 커리어와 개인 목표를 달성하는 데 도움이됩니다. 감정적 인텔리전스를 구축하면 감정을 연결하고, 스트레스를 관리하고, 의도를 행동으로 옮기고, 가장 중요한 문제에 대한 정보에 근거한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 감성 지능이 중요한 이유와 몇 가지 주요 기술을 습득하여 자신의 EQ를 향상시킬 수있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

감성 지능 또는 EQ 란 무엇입니까?

감정적 인텔리전스 (감정적 인 지수 또는 EQ라고도 함)는 긍정적 인 방법으로 자신의 감정을 이해하고 사용하고 관리하여 스트레스를 완화하고 효과적으로 의사 소통하며 다른 사람들과 공감하고 도전을 극복하고 갈등을 해소 할 수있는 능력입니다. EQ는 또한 다른 사람들이 감정적으로 경험하고있는 것을 인식하고 이해하도록합니다. 대부분의 경우, 이것은 비언어적 인 과정으로 생각과 영향력을 알려줍니다.

감성 지능은 일반적으로 네 가지 속성으로 정의됩니다.

  1. 자기 관리 - 충동적인 감정과 행동을 통제하고, 건강한 방법으로 감정을 관리하고, 주도권을 쥐고, 약속을 지키고, 변화하는 상황에 적응할 수 있습니다.
  2. 자기 인식 - 자신의 감정을 인식하고 그것이 당신의 생각과 행동에 어떻게 영향을 미치는지. 당신은 당신의 강점과 약점을 알고 자신감을 가지고 있습니다.
  3. 사회적 인식 - 너는 공감한다. 당신은 다른 사람들의 감정, 필요 및 관심사를 이해하고, 감정적 단서를 픽업하고, 사회적으로 편안함을 느낄 수 있으며, 그룹 또는 조직의 역 동성을 인식 할 수 있습니다.
  4. 관계 관리 - 좋은 관계를 개발하고 유지하고, 명확하게 의사 소통하며, 다른 사람들에게 영감을주고 영향을주고, 팀에서 일하고, 갈등을 관리하는 방법을 안다.

감성 지능이 중요한 이유는 무엇입니까?

우리가 알고 있듯이, 인생에서 가장 성공하거나 가장 성취 한 사람이 가장 똑똑한 사람은 아닙니다. 학문적으로 뛰어나지 만 직장이나 개인적인 관계에서 사회적으로 부적절하고 실패한 사람들을 알고 계실 것입니다. 지적 능력이나 지능 지수 (IQ)만으로는 성공을 거두기에 충분하지 않습니다. 네, 당신의 IQ는 대학 진학을 도울 수 있지만, 최종 시험을 치를 때 스트레스와 감정을 관리하는 데 도움이되는 것은 EQ입니다. IQ와 EQ는 서로 겹쳐서 존재하며 서로를 구축 할 때 가장 효과적입니다.

감성 지능은 다음과 같은 영향을줍니다.

학교 또는 직장에서의 성적. 높은 정서적 지능은 직장의 사회적 복잡성을 탐색하고, 다른 사람들을 이끌고 동기를 부여하며, 자신의 경력을 능가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 중요한 직업 후보자를 측정하는 데있어 많은 기업들이 감성 지능을 기술 능력만큼 중요하게 평가하고 고용하기 전에 EQ 테스트를 실시합니다.

당신의 신체 건강. 감정을 관리 할 수 ​​없다면 스트레스를 관리하지 못할 수도 있습니다. 이것은 심각한 건강 문제를 일으킬 수 있습니다. 조절되지 않는 스트레스는 혈압을 높이고 면역 체계를 억제하며 심장 마비와 뇌졸중의 위험을 증가시키고 불임에 기여하며 노화 과정을 가속화시킵니다. 감성 지능을 향상시키는 첫 번째 단계는 스트레스를 관리하는 방법을 배우는 것입니다.

정신 건강. 조절할 수없는 감정과 스트레스는 또한 정신 건강에 영향을 미쳐 불안과 우울증에 취약 해집니다. 이해할 수 없거나 감정을 관리 할 수 ​​없거나 감정을 관리 할 수없는 경우 강한 관계를 맺기 위해 애를 먹습니다. 이것은 차례 차례로 외롭고 고립되어 있고 정신 건강 문제를 더욱 악화시킬 수 있습니다.

너의 관계. 감정을 이해하고 감정을 조절함으로써 다른 사람의 감정을 어떻게 느끼고 이해하는지 더 잘 표현할 수 있습니다. 이를 통해 직장과 개인 생활에서보다 효과적으로 의사 소통하고보다 강한 관계를 형성 할 수 있습니다.

당신의 사회 정보. 당신의 감정과 조화를 이루는 것은 당신을 다른 사람들과 당신의 세계와 연결시키는 사회적 목적을 제공합니다. 사회 지능은 상대방을 적으로부터 인식하고, 상대방의 관심을 측정하며, 스트레스를 줄이고, 사회적 의사 소통을 통해 신경계를 균형을 유지하며, 사랑과 행복을 느낄 수있게합니다.

감성 지능화 : EQ를 높이기위한 4 가지 핵심 기술

감성 지능을 만드는 기술은 언제든지 배울 수 있습니다. 그러나 단순히 EQ에 대해 배우는 것과 그 지식을 당신의 삶에 적용하는 것 사이에는 차이가 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 당신이 무언가를해야한다는 것을 알았 기 때문에 당신이 의미할만한 것은 아닙니다. 특히 스트레스에 압도 당하면 최상의 의도를 무시할 수 있습니다. 압박감에 시달리는 방식으로 행동을 영구적으로 변화시키기 위해서는 순간적으로 스트레스를 극복하고 관계에서 감정적으로인지 할 수있는 방법을 배워야합니다.

EQ를 만들고 감정을 관리하고 다른 사람들과 연결하는 능력을 키우는 핵심 기술은 다음과 같습니다.

  1. 자기 관리
  2. 자기 인식
  3. 사회적 인식
  4. 관계 관리

감성 지능, 핵심 기술 구축 1 : 자기 관리

EQ를 사용하려면 행동에 대한 건설적인 결정을 내릴 때 감정을 사용할 수 있어야합니다. 지나치게 스트레스를 받으면 감정을 통제 할 수 없으며 신중하고 적절하게 행동하는 능력을 잃을 수 있습니다.

스트레스가 당신을 압도했을 때를 생각해보십시오. 명확하게 생각하거나 합리적 결정을 내리기가 쉬웠습니까? 아마도 그렇지 않습니다. 지나치게 강조하면 자신과 다른 사람들의 감정을 명확하고 정확하게 평가할 수있는 능력이 손상됩니다.

감정은 자신과 타인에 대해 알려주는 중요한 정보이지만, 우리를 편안함에서 벗어나게하는 스트레스에 직면 할 때 우리는 압도 당하고 자신을 통제 할 수 없게됩니다. 스트레스를 관리하고 감정적으로 존재할 수있는 능력으로, 당신은 생각과 자기 통제를 무시하지 않고 혼란스러운 정보를받는 것을 배울 수 있습니다. 당신은 충동적인 감정과 행동을 통제하고, 건강한 방법으로 감정을 관리하고, 주도권을 쥐고, 약속을 지키고, 변화하는 상황에 적응할 수있는 선택을 할 수 있습니다.

주요 기술 2 : 자기 인식

스트레스 관리는 감성 지능을 구축하기위한 첫 걸음에 불과합니다. 첨부 파일의 과학은 현재의 감정적 인 경험이 초기 인생 경험을 반영한 것임을 나타냅니다. 분노, 슬픔, 두려움, 기쁨과 같은 핵심 감정을 관리하는 능력은 초기의 감정적 인 경험의 질과 일관성에 달려 있습니다. 영아의 일차 관리자가 감정을 이해하고 평가한다면 감정이 성인 생활에서 귀중한 자산이 될 가능성이 큽니다. 그러나 유아로서의 정서적 경험이 혼란 스럽거나 위협적이거나 고통 스러울 경우 감정과 거리를 두려고 시도했을 가능성이 큽니다.

그러나 감정적 인 경험과 순간적으로 연결되는 감정에 연결할 수 있다는 것은 감정이 당신의 생각과 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이해하는 열쇠입니다.

당신은 흐르는 감정을 경험합니까? 당신의 경험이 순간마다 바뀌면서 하나의 감정을 뒤에서 느끼는가?

당신의 감정은 당신이 경험하는 육체적 인 감각과 동반됩니까? 위, 목 또는 가슴과 같은 곳에서?

당신은 개인적인 감정과 감정을 경험합니까? 슬픔, 두려움, 기쁨과 같은 미묘한 얼굴 표정에서 각자 명백한 것인가?

격렬한 감정을 느낄 수 있습니까? 당신의 관심과 다른 사람들의 관심을 끌 수있을 정도로 강하다.

당신은 당신의 감정에주의를 기울입니까? 의사 결정에 영향을 주나요?

이러한 경험 중 익숙하지 않은 것이 있으면 감정을 "거절"하거나 "해제"했을 수 있습니다. EQ를 구축하고 감정적으로 건강 해 지려면 핵심 정서에 다시 연결하고 받아 들여 편안하게 느끼십시오. 당신은 mindfulness의 연습을 통해 이것을 달성 할 수 있습니다.

Mindfulness 의도적으로 현재 순간에 집중하고 판단없이 집중하는 관행입니다. mindfulness의 재배는 불교에 뿌리를두고 있지만, 대부분의 종교는 비슷한기도 또는 명상 기술을 포함합니다. Mindfulness는 순간에 대한 생각, 육체적, 감정적 인 감각에 대한 생각으로 선입관을 전환하고 삶에 대한 더 큰 시각을 가져옵니다. Mindfulness는 당신을 평온하게 만들고 집중하며, 당신을 그 과정에서 더 자각하게 만듭니다.

정서적 인식 개발

스트레스를 먼저 관리하는 방법을 배우는 것이 중요하므로 강하고 불쾌한 감정에 다시 연결하고 감정을 경험하고 반응하는 방법을 바꾸는 것이 더 편하게 느껴집니다. HelpGuide의 무료 Emotional Intelligence Toolkit에서 마음 챙김 명상을 연습하여 감정적 인 인식을 개발할 수 있습니다.

주요 기술 3 : 사회적 인식

사회 인식을 통해 다른 사람들이 지속적으로 의사 소통에 사용하는 주로 비 언어 적 신호를 인식하고 해석 할 수 있습니다. 이 단서는 다른 사람들이 실제로 어떤 느낌인지, 그들의 감정적 인 상태가 순간적으로 변하는 지, 그리고 정말로 그들에게 중요한 것이 무엇인지를 알려줍니다. 그룹의 사람들이 비슷한 비언어적 단서를 보내면 그룹의 힘의 역 동성과 감정적 인 경험을 읽고 이해할 수 있습니다. 요컨대, 당신은 감정이 풍부하고 사회적으로 편안합니다.

Mindfulness는 정서적 및 사회적 인식의 동맹입니다

사회적 인식을 구축하려면 사회적 프로세스에서의 마음 챙김의 중요성을 인식해야합니다. 어쨌든 당신은 자신의 머리 속에 있거나, 다른 것을 생각하거나, 단순히 전화기에서 조닝 할 때 미묘한 비언어적 인 단서를 찾을 수 없습니다. 사회적 인식은 순간적으로 당신의 존재를 요구합니다. 우리 중 많은 사람들이 멀티 태스킹 능력에 자부심을 느끼지 만 이것은 다른 사람들에게 일어나는 미묘한 정서적 교대가 당신을 완전히 이해할 수 있도록 도와줍니다.

  • 실제로 다른 생각을 제쳐 놓고 상호 작용 자체에 초점을 맞춤으로써 사회적 목표를 더욱 높일 가능성이 큽니다.
  • 다른 사람의 감정적 인 반응이 흘러 나오는 것은주고받는 과정이기 때문에 자신의 감정적 인 경험의 변화에주의를 기울여야합니다.
  • 다른 사람에게주의를 기울이더라도 자신의 자각을 약화시키지 않습니다. 다른 사람들에게 실제로주의를 기울일 시간과 노력을 투자함으로써, 당신은 자신의 감정 상태뿐만 아니라 자신의 가치와 신념에 대한 통찰력을 실제로 얻게됩니다. 예를 들어 다른 사람들이 특정 의견을 말하면서 불쾌감을 느끼면 자신에 대해 중요한 것을 배웠을 것입니다.

주요 기술 4 : 관계 관리

다른 사람들과 잘 작동하는 것은 정서적 인식과 다른 사람들이 겪고있는 것을 인식하고 이해하는 능력으로 시작하는 과정입니다. 일단 감정적 인 인식이 작용하면, 당신은 당신의 인간 관계를보다 효과적이고 결실을 맺고 성취 할 수있는 추가적인 사회적 / 정서적 기술을 효과적으로 개발할 수 있습니다.

비언어적 인 의사 소통을 얼마나 효과적으로 사용하는지 알고있게하십시오. 비언어적 인 메시지를 다른 사람들에게 보내서 생각하고 느끼는 것을 피하는 것은 불가능합니다. 얼굴에있는 많은 근육, 특히 눈, 코, 입, 이마 주위의 근육은 자신의 감정을 말없이 전달하고 다른 사람들의 감정적 인 의도를 읽을 수 있도록 도와줍니다. 뇌의 감정적 인 부분은 항상 켜져 있으며 메시지를 무시하더라도 다른 사람은 그렇지 않습니다. 다른 사람에게 보내는 비언어적 인 메시지를 인식하는 것은 관계 개선에 큰 역할을 할 수 있습니다.

스트레스 해소를 위해 유머와 놀이를 사용하십시오. 유머, 웃음과 연극은 스트레스에 대한 자연스러운 해독제입니다. 그들은 당신의 짐을 덜어 주며 당신이 원근감을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 웃음은 긴장을 완화시키고, 진정시키고, 마음을 갈고, 더 공감하게 만듭니다.

갈등이 다른 사람들과 더 가까워 질 수있는 기회로 보는 것을 배우십시오. 갈등과 불일치는 인간 관계에서 불가피하다. 두 사람이 항상 같은 필요, 의견 및 기대를 가질 수는 없습니다. 그러나, 그것은 나쁜 것일 필요가없는 다. 건강하고 건설적인 방식으로 갈등을 해결하면 사람들 간의 신뢰가 강화 될 수 있습니다. 충돌이 협박이나 처벌로 인식되지 않으면 그것은 관계에서 자유와 창의력 및 안전을 촉진합니다.

추천 독서

감성 지능의 언어 - Jeanne Segal 박사의 책을 검토합니다.이 책은 감정적 인 지능 기술을 향상시키는 구체적인 방법을 제공합니다. (PsychCentral)

감성 지능을 향상시키는 10 가지 방법 - EQ 개선을위한 팁. (오늘 심리학)

직장에서의 감성 지능 (PDF) - 직장에서의 성공을 향상시키기 위해 EQ를 구축하고 연습하는 방법. (USF)

저자 : Jeanne Segal, Ph.D., Melinda Smith, M.A., Lawrence Robinson 및 Jennifer Shubin. 최종 업데이트 : 2018 년 10 월

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